Vire : L’assurance maladie encourage la création d’espaces de santé pour les usagers

Dans le paysage sanitaire actuel, l’innovation liée au numérique joue un rôle clé pour faciliter l’accès aux soins et améliorer la prise en charge des usagers. À Vire, dans le Calvados, l’Assurance Maladie œuvre activement pour impulser la création d’espaces de santé personnalisés. Ces lieux dédiés au partage sécurisé d’informations médicales, notamment grâce à « Mon espace santé », tendent à transformer l’expérience des patients. En septembre 2025, dans le cadre de la semaine de la sécurité des patients, un agent de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) s’est déplacé à l’hôpital de Vire. Sa mission : accompagner les usagers dans la création de leur espace santé personnel, amplifiant l’inclusion numérique et valorisant le rôle central du patient dans la gestion de ses données de santé. Cette initiative illustre les efforts conjoints de partenaires institutionnels, tels que Santé Publique France, la Mutuelle MGEN, Harmonie Mutuelle, MAIF Santé, Macif, et le Groupe VYV, pour accélérer la numérisation et la sécurisation des informations médicales au bénéfice de tous.

La création d’espaces de santé à Vire : un levier clé pour l’accessibilité et la sécurité des données

La commune de Vire appelle à un véritable changement de paradigme dans la manière dont les citoyens interagissent avec leur santé. Depuis le début de 2025, l’Assurance Maladie intensifie la promotion des espaces de santé numériques, notamment via le dispositif « Mon espace santé ». Ce service permet à chaque usager de récupérer, stocker et partager ses informations médicales avec les professionnels de santé, facilitant ainsi le parcours de soins. La présence d’un agent CPAM au sein même de l’hôpital de Vire le 15 septembre dernier a été une étape concrète pour sensibiliser et accompagner les patients dans cette transition. Il s’agit d’une réponse directe aux défis posés par l’inclusion numérique, un enjeu majeur pour la population locale souvent âgée et parfois éloignée des technologies.

Par ailleurs, la sécurisation des données reste une priorité affichée par les partenaires engagés dans ce projet. La Mutualité Française et le Groupe VYV, acteurs majeurs dans le secteur de la santé et des assurances, contribuent à la protection des informations personnelles, garantissant la confidentialité et la confiance des usagers. Cela confirme que l’espace santé est non seulement un outil pratique mais également un garant de la sécurité numérique.

• Accessibilité facilitée grâce à un accompagnement in situ à l’hôpital de Vire.
• Partage sécurisé des informations avec médecins, infirmiers, et autres professionnels.
• Autonomisation des patients dans le suivi de leur santé numérique.
• Implication des mutuelles telles que Harmonie Mutuelle, MAIF Santé et Macif pour accompagner les assurés.
• Intégration des dispositifs de santé existants, donnant une vue globale du dossier médical à chaque usager.

Acteurs	Rôle	Bénéfices pour les usagers
CPAM	Accompagnement et mise en place des espaces santé	Facilite la création et la gestion du dossier numérique
Mutuelles (MGEN, Harmonie, MAIF, Macif)	Support complémentaire et protection financière	Accès à des outils et services de prévention digitale
Groupe VYV	Coordination et engagements solidaires	Favorise la cohérence entre soins et accompagnement social

Mon espace santé : fonctionnement et avantages pour les patients de Vire

Depuis sa création, l’Espace Numérique de Santé, rebaptisé « Mon espace santé », représente une avancée majeure dans la gestion des données personnelles. Plusieurs millions de Français ont déjà activé leur profil. Plus de 97 % de la population nationale a désormais accès à ce carnet de santé numérique, avec un quart des usagers qui utilisent pleinement ses fonctionnalités. À Vire, l’initiative de l’Assurance Maladie vise à dépasser ces statistiques en facilitant l’appropriation locale de ce dispositif.

La plateforme offre de multiples avantages qui participent à la qualité et à la sécurité des soins :

• Centralisation des documents de santé (ordonnances, résultats d’examens, comptes-rendus).
• Partage simplifié avec les professionnels de santé sans multiplier les démarches.
• Confidentialité renforcée assurée par des protocoles de sécurité rigoureux.
• Accessibilité mobile pour consulter ses données partout et à tout moment.
• Accompagnement personnalisé grâce aux conseils et tutoriels proposés par Ameli et CPAM.

Les ateliers tenus à l’hôpital de Vire illustrent parfaitement cette dynamique d’accompagnement. Par exemple, Valérie Daniau, aidée par Nadine Mary de la CPAM, a pu créer son espace santé en toute simplicité, entourée de l’équipe hospitalière et d’une représentante des usagers. Ce modèle collaboratif montre combien la proximité et l’humain restent au centre de la révolution numérique en santé.

Fonctionnalités clés	Description
Stockage sécurisé	Archive numérique des documents personnels garantissant intégrité et confidentialité
Partage contrôlé	Permet de choisir les professionnels autorisés à consulter les informations
Notification et alertes	Recevoir des rappels pour les rendez-vous ou renouvellements de traitement
Accès simplifié via Ameli	Connexion avec le compte Assurance Maladie pour une gestion fluide

Vidéo explicative : découvrez « Mon espace santé »

La place des acteurs locaux et des partenaires dans le déploiement des espaces santé

Le succès du lancement des espaces de santé à Vire est aussi le fruit d’une coopération étroite entre l’Assurance Maladie, les établissements médicaux et les diverses mutuelles. Organisations telles que l’ADMR jouent un rôle fondamental dans l’accompagnement des personnes âgées ou à mobilité réduite. Elles bénéficient ainsi d’un soutien pour intégrer les technologies numériques dans leur quotidien de santé, contribuant à réduire la fracture numérique locale.

La synergie avec des groupes mutuels comme Harmonie Mutuelle, la Mutuelle MGEN, MAIF Santé et Macif se traduit par des actions ciblées :

• Mise en place de sessions d’information et de formation à la transformation digitale.
• Financement de dispositifs d’aide à l’équipement numérique des populations vulnérables.
• Offre de services complémentaires liés à la prévention en santé.
• Participation active à la communication autour des événements santé instaurés localement.

Grâce à cet écosystème solide, les usagers de Vire peuvent ainsi bénéficier d’un accès facilité aux soins et d’un accompagnement global, tenant compte des spécificités territoriales.

Partenaire	Type d’intervention	Exemple concret
ADMR	Soutien à domicile et accompagnement numérique	Assistance pour les personnes âgées dans l’utilisation de l’espace santé numérique
Harmonie Mutuelle	Sessions éducatives	Organisation d’ateliers sur la prévention et la gestion des données
Groupe VYV	Coordination sanitaire et sociale	Développement d’actions couplant santé et solidarité

Impact social de la création d’espaces de santé à Vire

La construction de ces environnements participatifs ouvre de nouvelles perspectives, notamment pour renforcer la cohésion sociale autour des questions de santé. En facilitant l’accès aux innovations numériques, ce projet contribue à réduire les inégalités territoriales en matière de santé publique. Il offre également aux patients la possibilité d’être acteurs de leur parcours médical, un élément valorisé dans les politiques actuelles.

Les campagnes de communication et la sensibilisation autour de l’espace santé numérique

Le déploiement des espaces de santé numériques est accompagné d’une stratégie de communication intensive menée par l’Assurance Maladie en partenariat avec le ministère des Solidarités et de la Santé, complétée par l’aide de la Mutualité sociale agricole (MSA). Depuis février 2025, une campagne nationale vise à inciter tous les Français, y compris à Vire, à créer et à activer leur espace santé personnel.

Les outils et supports utilisés comprennent :

• Spot TV et radio valorisant la simplicité et la sécurité du service.
• Présence sur les réseaux sociaux pour toucher un public large et diversifié.
• Ateliers pratiques organisés localement, notamment à l’hôpital de Vire, pour une aide en direct.
• Modèles de tutoriels vidéo en partenariat avec Ameli, facilitant l’utilisation des différentes fonctionnalités.
• Implication des associations d’usagers comme relais d’information et de confiance.

Cette présence médiatique soutenue permet de lever les freins psychologiques liés à l’usage du numérique et de rassurer quant à la protection des données personnelles, un sujet central pour les citoyens.

Vidéo de la campagne nationale de sensibilisation

Les perspectives d’évolution et les enjeux futurs pour les espaces santé en France

Le succès des projets pilotes comme celui de Vire illustre la volonté de généraliser les espaces numériques de santé dans tout le pays. L’objectif est de créer un réseau fluide et interconnecté où chaque Français, quel que soit son lieu de résidence, puisse accéder facilement à son dossier de santé.

Parmi les développements attendus :

• Intégration accrue des données provenant de dispositifs connectés, pour un suivi en temps réel.
• Renforcement des capacités d’intelligence artificielle pour aider au diagnostic et à la prévention.
• Multiplication des partenariats locaux favorisant une approche transversale des soins et du social.
• Extension des services personnalisés autour du bien-être et de la prévention.
• Promotion continue de l’inclusion numérique pour toucher les populations les plus éloignées des technologies.

Ces enjeux témoignent d’une mutation profonde de la santé publique en France. À travers des acteurs comme Santé Publique France, la CPAM, et les mutuelles partenaires, la transformation digitale promise vise à placer le patient au cœur du système. Le cas de Vire démontre qu’avec une mobilisation concertée, les espaces de santé peuvent devenir une réalité concrète au service de tous.

Enjeux futurs	Description	Impact attendu
Inclusion numérique	Développement d’initiatives pour faciliter l’accès au numérique	Réduction des inégalités sociales et territoriales
Technologies connectées	Intégration des objets connectés de santé dans l’espace numérique	Suivi personnalisé et en temps réel
Intelligence artificielle	Soutien aux diagnostics et recommandations préventives	Amélioration de la qualité des soins

Le déploiement des espaces de santé numériques, tel que celui à Vire, pose de solides bases pour une santé 2.0 qui rapproche usagers et professionnels tout en garantissant sécurité et simplicité.

Questions fréquentes sur les espaces de santé et leur utilisation à Vire

1. Comment créer mon espace santé via l’Assurance Maladie ?
   Vous pouvez créer votre espace santé facilement à partir de votre compte Ameli en ligne, ou en bénéficiant de l’aide proposée lors d’ateliers comme celui organisé à l’hôpital de Vire. Un agent de la CPAM accompagne les usagers qui rencontrent des difficultés.
2. Quels documents puis-je stocker dans mon espace santé ?
   Vous pouvez y conserver vos ordonnances, résultats d’examens, comptes rendus médicaux, et tout document relatif à votre suivi de santé, facilitant ainsi le partage avec vos professionnels de santé.
3. Qui peut accéder à mes informations stockées ?
   L’accès est strictement contrôlé. Vous décidez quels professionnels peuvent consulter vos données, assurant une confidentialité totale.
4. Que faire en cas de difficultés techniques ?
   La CPAM de Vire met à disposition des permanences d’aide numérique, et les mutuelles comme la Mutuelle MGEN ou Harmonie Mutuelle proposent également un support.
5. Quels avantages concrets pour ma santé ?
   Mon espace santé simplifie vos démarches, améliore la coordination de vos soins, et vous permet de mieux comprendre et gérer votre parcours médical.